?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост



Друзья, у меня вопрос Как вы считаете - может ли отель, имеющий рейтинг на букинге рейтинг ниже 8 претендовать на статус VIP-отеля?!. По мне так однозначно нет. Моя планка - 8 (для отеля "с претензиями на", имхо, планка выше - 9. А то и 9.5). Если рейтинг отеля ниже 8, я туда не поеду. И никому его не порекомендую. Причин как минимум две. Первая - у отеля явно проблемы с сервисом. Нет? Значит уделяется недостаточно внимания гостям и нет умения или желания гасить конфликты. Снова мимо? Ну значит управленцы не умеют работать в сети и правильно продвигать отель. И вряд ли в этом случае есть смысл приглашать меня. Проблема ведь не столько в отеле и персонале, сколько в головах управленцев. Вероятнее всего, свои интересы они ставят превыше всего. Нет, я не считаю, что гость всегда прав. Он прав почти всегда. И я вижу, что именно такой подход правильный. Хорошо идут дела у отелей, владельцы и сотрудники которых любят своих гостей. Время быдлосервиса в прошлом. Тот, кто этого не понял, будет вынужден либо изменить позицию, либо навсегда уйти с этого рынка. Имхо...

Зы: Так как владельцы отелей - люди мнительные, отмечу - речь идет не об отеле, с которым я сотрудничал, сотрудничаю или планирую сотрудничать. Я о трендах в целом и психологии отдельных отельеров.

Записи из этого журнала по тегу «Отель»

Комментарии

( 23 комментария — Оставить комментарий )
massimo64
18 окт, 2017 13:04 (UTC)
от 7.5
udikov
18 окт, 2017 14:07 (UTC)
Спасибо за мнение! )
massimo64
18 окт, 2017 16:39 (UTC)
да не за что...)рейтинг букинга - вещь такая.... очень часто цифры ставят и отзывы написывают люди с "запросами", которые в обычной жизни называются кратко и ёмко - понты)
udikov
19 окт, 2017 03:16 (UTC)
Часто бывает и наоборот...
udikov
18 окт, 2017 14:07 (UTC)
Высокие запросы )
pulman
19 окт, 2017 15:21 (UTC)
Не хочется потратить деньги и попасть.
enter_pretty
18 окт, 2017 14:12 (UTC)
Стараюсь не ниже 8,2, но были случаи когда за неимением выбора останавливалась в 7,8-7,9 и осталась довольна. Речь о Шотландии.
udikov
19 окт, 2017 03:24 (UTC)
Всё относительно, согласен...
galalukas
18 окт, 2017 14:13 (UTC)
Обычным людям, неопытным путешественникам, я бы посоветовала искать отели от 8,5 и даже 9. При этом - не дала бы никакой гарантии, что отелем они останутся довольны.
Сама я перестала верить отзывам в интернете и, в том числе, на любимом Букинге. Не хочу верить чужим настроениям, капризам, вредности, чужой неопытности, неправильно расставленным из-за этого акцентам. Я уже неоднократно встречала очень достойные отели с рейтингом 7,8 или 7,9. И не единожды получала "щелчок по носу" в отелях с рейтингом выше 9.
Отзывы неопытных туристов, у которых по 1, 2 или даже 5 отзывов, я вообще читаю по "диагонали". Если люди не видели чего-то действительно классного, они посредственное будут хвалить.. если оно дешево. А отличному отелю с более высокой ценовой планкой прицепятся по мелочи. И все поверят. На Букинге полно очень хороших отелей с рейтингом 8 - 8,4. Не самый большой рейтинг, да. Всегда за такие отели обидно.
udikov
19 окт, 2017 03:23 (UTC)
Галина. в целом я согласен. Но всё равно система рейтингов и цифра 8 на букинге - очень удобная система координат с конкретной точкой отсчёта. Для меня это удобный инструмент.
galalukas
19 окт, 2017 06:10 (UTC)
Инструмент удобный, Саша. Согласна. Сама этот фильтр часто выставляю. Но всегда учитываю, что рейтинг - не панацея. И не приговор. Это частное мнение и очень часто - стечение обстоятельств.
udikov
21 окт, 2017 17:08 (UTC)
Да, это я тоже понимаю...
garten_besitzer
18 окт, 2017 14:20 (UTC)

Отзывы читать надо. Мало ли почему кому-то отель не понравился.

udikov
19 окт, 2017 03:20 (UTC)
Согласен. Но рейтинг основывается же на результатах множества оценок...
pulman
19 окт, 2017 15:22 (UTC)
Отзывы читать обязательно, тем более, что они часто очень смешные.
dimitrovy
18 окт, 2017 14:26 (UTC)
Как-то не пользуюсь букингом )
udikov
19 окт, 2017 03:18 (UTC)
Я тоже. Но рейтинг и отзывы - удобный инструмент оценки.
livejournal
18 окт, 2017 14:31 (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal южного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
zerokol
18 окт, 2017 14:39 (UTC)
На самом деле смотря где, какой бюджет, какие задачи, какой срок проживания итд.
По РФ стараюсь жить только в сетевых отелях, пусть даже и дешевых, типа Ibis, разумеется речь про иностранные сети. А так рейтинг на букинг часто штука обманчивая.
udikov
19 окт, 2017 03:17 (UTC)
Меня, кстати, рейтинг на букинге пока не обманывал.
zerokol
20 окт, 2017 16:32 (UTC)
Ну я не имею в виду случаи явного обмана, а скорее некие мелкие особенности, критичные для меня лично.
heilnull
22 окт, 2017 12:02 (UTC)
Рейтинг ниже 7 обычно и не вижу. Стараюсь читать комментарии людей.
Стоп-метка, если гостиница появилась на букинге недавно, а комментарии противоречивые.
( 23 комментария — Оставить комментарий )

Календарь

Ноябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
Разработано LiveJournal.com
Дизайн yoksel