?

Log in

No account? Create an account

Август, 6, 2019

Совсем недавно я вновь решил полноценно заняться своим сайтом на WordPress — Udikov.ru, он же «Гипертаблоид редактора Удикова». Установил последние обновления, поменял дизайн, при помощи специалистов Nethouse перевёл сайт на протокол https и…завис. Было понятно, что многое у меня криво и косо, что сайт не соответствует требованию времени, но что делать — совершенно непонятно…

И здесь я вспомнил об услуге «Аудит качества сайта» — мне приходила рассылка от Nethouse — именно на их платформе построен сайт моего проекта по SMM для отелей. В итоге  отправил запрос на эту услугу. Мне очень быстро ответили, анализ сайта я заказал, в моём случае аудит занял три дня — это меньше, чем я переваривал информацию проведенных исследований. Результаты аудита предоставили в виде одного довольно объёмного документа в Word и трех таблиц в Excel.

Специалисты компании проанализировали мой сайт на соответствие базовым техническим параметрам, оценили параметры юзабилити и удобства пользования сайтом. Что для меня особенно ценно, анализ сайта содержал не только описание проблем, но и рекомендации по их решению.

Из самого простого — мне порекомендовали внести коррективы в разметку сайта, заменить «битые» ссылки  и ссылки-редиректы, либо удалить их с сайта. К аудиту прилагались списки ссылок. Также требовалось внести правки в файл Robots.txt и директиву Sitemap.

Кроме того, мне подсказали, как решить проблему с длительной загрузкой картинок и порекомендовали сделать внешние ссылки неиндексируемыми. Видимо, придется прописать множество исключений, дабы не зацепить сайты рекламодателей. Помимо прочего, авторы аудита прошлись по моим страничкам с контактами, портфолио и т.д. Правок там так много, что некоторые страницы я пока скрыл )

Важный момент — мне давали советы именно исходя из основной тематики сайта (у меня фотоблог о путешествиях), т.е. это не какие-то общие шаблонные советы, как часто бывает, а именно ценные рекомендации, реализация которых — задача моих ближайших месяцев.

И ещё — мой сайт проверили на совместимость с мобильными браузерами. Увы, прежний дизайн сайта не был адаптирован под чтение с устройств на iOs и Android, а новый дизайн заточен в первую очередь именно под мобильные устройства. Так вот, спецы Nethouse прогнали мой сайт через разные девайсы и проги, их имитирующие, и вынесли свой вердикт — сайт под чтение со смартфонов и планшетов адаптирован хорошо. Правда, и здесь были баги, но они оказались незначительными и крылись в настройках. Я их уже устранил!

В целом это очень крутая и недорогая услуга. Сам бы я ковырялся с одним лишь анализом сайта пару-тройку месяцев. При этом наверняка не обнаружил бы всех проблем. Ибо моя квалификация для этого явно недостаточна.

Одно плохо — найденные баги специалисты Nеthouse не поправят, так как занимаются обслуживанием только сайтов на их CMS. Так что дальше сам. И это немного пугает )

Read the rest of this entry »

Originally published at Гипертаблоид редактора Удикова. You can comment here or there.

PS. Мой блог переехал на Udikov.ru >>>
Свежие посты выходят в Instagram >>>


Уже несколько дней я пытаюсь достучаться до администрации туроператора «Пегас Туристик». С нами не случилось ничего ужасного. Просто совокупность мелких косяков от подрядчиков туроператора испортила моей девушке отдых.

Ниже я опубликовал письмо, составленное Олей при моей помощи. Мы разослали его на мейлы разных должностных лиц туроператора, однако в ответ получили лишь отписки. Фактически туроператор даже не извинился, а его сотрудники постоянно занимаются перекладыванием ответственности. Виноваты все, но только не «Пегас Туристик». Нас отшили уже раз пять. В итоге, так и не получив извинений, мы разослали это письмо всевозможным регуляторам. Не только нашим, но и турецким.

Если ответа не последует, этот отзыв будет размещён во всевозможных рекомендательных сетях для путешественников. Ниже наше обращение, а под ним скрины отписок представителей туроператора.

Здравствуйте! Меня зовут Ольга, я живу в городе Чебоксары. Много путешествую, побывала в нескольких странах. В каждой стране я наслаждаюсь природой, а отель для меня является лишь местом для ночлега. У меня никогда не возникало проблем с отелями, даже в двухзвездочных отелях меня устраивал уровень сервиса.

Моя мама решила сделать мне подарок — совместный отдых в турецком отеле Belport beach hotel 4* Kemer. Путевка была куплена в туристическом агентстве ООО «Ровер», туроператор «Пегас туристик»(Пегас Казань). 28 июля в 21.00 мы приехали в этот отель в на 4 дня. Сотрудник ресепшена сказал нам, что может предоставить лишь номер 4101 без балкона, что завтра предоставит другой номер.

Когда мы пришли в номер, мы увидели, что он не соответствует забронированной нами категории номера. Номер располагался на -1 этаже у бассейна, рядом не было других номеров, были технические помещения и тренажерный зал. В номере было сыро, стоял стойкий запах плесени, на стенах была плесень. Мы вернулись к сотруднику ресепшена с просьбой предоставить нам стандартный номер, забронированный нами еще 03.06.19.

Сотрудник ресепшена сказал, что он ничего не может сделать, он дал нам этот номер по распоряжению руководства отеля, мы можем жаловаться, куда хотим, но стандартный номер он даст только завтра. На следующий день нам заменили этот номер на стандартный, соответствующий описанию стандартного номера на сайте отеля. После этого мы пошли на запланированную встречу с гидом компании «Пегас Туристик» по имени Фазли. Мы попросили его компенсировать стоимость номера за сутки, на что он ответил, что это вопрос не к нему, а к отелю. По нашему мнению представитель Пегаса переложил всю ответственность за ситуацию на администрацию отеля. Считаем, что гид «Пегаса» не выполнил свои обязательства как представитель интересов туристов. Мы считаем, что у нас есть все основания требовать компенсации стоимости номера за первые сутки.

Отметим также, что мы пытались в том же вечер решить вопрос по круглосуточной горячей линии компании «Пегас Туристик». Однако нам продиктовали адрес электронной почты и предложили отправить наши претензии в письменном виде, заявили, что специалисты отдела качества компании в это время не работают. Таким образом, специалисты горячей линии «Пегас Туристик» решению нашей проблемы ни коим образом не поспособствовали.

1 августа трансфер из отеля в аэропорт был в 3 ночи, по дороге автобус завез нас на стоянку у магазина местных сувениров на 20 минут. Считаем эту услугу навязанной.

После этого мы приехали в аэропорт. Люди выстроились в очередь на посадку, вылет должен был быть в 8:00. Однако даже к этому времени не начали посадку в самолет. Только после 8 часов на табло вылета появилась информация о переносе вылета на 9:00 и замене номера выхода на посадку. Люди снова встали в очередь. Однако и в 9 часов посадка не началась. Только в 9:58 на табло вылета изменилось время вылета на 10:00 и снова изменился номер выхода на посадку. Таким образом вылет задерживался на 2 часа, но нам не были предложены 2 телефонных звонка и прохладительные напитки. Самолет вылетел только после 11:30 без каких-либо разъяснений о причинах задержки.

В нашем случае при покупке тура компании «Пегас Туристик» мы получили:

— Номер, не соответствующий оплаченному;

— Бездействие специалистов туроператора при обращении по горячей линии;

— Заезд при трансфере в аэропорт в магазины;

— Задержка вылета рейса более чем на 3 часа без предоставления компенсации.

Являются ли эти моменты нарушением наших прав? Куда мы можем направить жалобы на администрация туроператора, отеля, гида и сотрудника респешена? Просим дать письменный ответ на наши вопросы. В случае, если этого не будет сделано, оставляем за собой право направить жалобы в контролирующие инстанции, а также оставить отзывы об этой ситуации на сайтах для путешественников и в соцсетях.

Read the rest of this entry »

Originally published at Гипертаблоид редактора Удикова. You can comment here or there.

PS. Мой блог переехал на Udikov.ru >>>
Свежие посты выходят в Instagram >>>


Календарь

Ноябрь 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Разработано LiveJournal.com
Дизайн yoksel