Category: отзывы

Яблоки

Почему российские отели так дороги?



Как мне кажется, многим российским отелям не хватает гибкости в ценообразовании. И умения привлекать турпотоки...

Я очень люблю путешествовать в том числе и по России. Но у меня нет автомобиля, соответственно, приходится пользоваться BlaBlaCar и общественным транспортом. Для посещения менее доступных мест я беру на длительные тест-драйвы автомобили в пресс-парках или арендую машины ненадолго. Ибо без машины во многие места не добраться. Пригородный транспорт часто такой... эээ... в общем, лучше не надо. Даже переехать из одного областного центра в другой нередко проблема. Особенно если рядом Москва. Все дороги ведут туда. А это пробки и потеря времени. Поездов мало, и они дороговаты. Самолеты летают лишь по популярным направлениям, основный пересадочный центр - всё та же Москва. Но к авиации у меня как раз нет особых претензий.

С отелями ещё интереснее. Так как отели - моя тема, здесь я более-менее ориентируюсь. Если в популярных туристических центрах обычно можно найти приятные варианты, правда, не в праздничные дни, то в небольших городах всё гораздо сложнее. Либо попросту нет нормальных предложений - одни лишь старые советские гостиницы по неадекватной цене, либо новые довольно пафосные отели по цене уже абсолютно конской. А порой отелей нет вовсе. Откуда столь неадекватные предложения? Все просто - рассчитаны они на командировочных. Никто свои деньги за такое сочетание цены и качества платить не будет. А компания оплатит.

Collapse )
Мандаринка

Отели Крыма, которые я рекомендую



Всем привет! Меня зовут Александр, я фотоблогер и автор проекта фотообзоров отелей "Поживём-Увидим" и сервиса горячего SMM для отелей SMMHot. Недавно принял решение не продолжать свои крымские проекты, однако хочу рассказать об отелях, с которыми я уже успел познакомиться. Надо бы рассказать не только об отелях, но и людях, их создавших - самих отельерах. Но тогда пост будет бесконечным. Так что подробно об отельерах я расскажу в следующий раз.

Мое повествование будет несколько схематичным. Город / ссылка на фотообзор отеля и его название / фотография отеля или его окрестностей / мое краткое мнение об отеле / следующий отель или город. Ссылки на сайты отелей и их соцсети есть в моих фотообзорах.

Мандаринка KrymExp

Так уж вышло, что впервые в Крым я попал в 2017 году. Был конец мая, в Крыму было достаточно прохладно и чрезвычайно зелено - повсюду были идеальные картинки как будто с рабочего стола Windows. Я ехал через весь курортный Крым на оранжевой машинке по имени Мандаринка. Моста тогда ещё не было, я приплыл на пароме и изучение полуострова начал с Керчи. В Феодосии, Судаке, Бахчисарае и Симферополе я не жил, а лишь заезжал туда погулять. Поэтому отели этих городов в моем обзоре представлены не будут.

Collapse )
Дорога

Как развивалась моя аллергия на Крым



Так уж вышло, что, хоть у меня и астма, и море вроде как предполагалось, в Крым я впервые попал в 2017 году. Проект назывался "Остров Крым" (#KrymExp), я месяц колесил на оранжевой машинке по имени "Мандаринка" по курортной части Крыма с заездом практически во все курортные города. Моими партнерами была местная ассоциация малых отелей, лучшие гостевые дома и экскурсоводы полуострова. Я познакомился с огромным количеством выдающихся людей, получил море позитивных эмоций и, можно сказать, всё тогда видел в розовом свете. Кстати, с большинством участников того проекта я общаюсь до сих пор!



Проект был закончен, обязательства выполнены, а меня снова потянуло в Крым. Я специализируюсь на фотообзорах отелей и SMM для них, так что жил я снова в партнерских отелях. Однако никто больше не выставлял Крым в радужных красках, дело шло к зиме, а находился я в регионе Евпатория-Саки. Я много общался с местными. И стал обращать внимание на грязь, плохие дороги, ушатанную инфраструктуру, бедность, отсутствие работы и вообще каких-либо перспектив. Перебрался на ЮБК - к этому букеты прибавилось ещё и, мягко говоря, не очень вежливое отношение местных жителей и попытки обмана и развода на деньги почти на каждом шагу.



Исключением был Севастополь, база нашего флота. Он явно побогаче, живёт не только и не столько обслуживание туристов, так что атмосфера здесь другая. Очень красивый, комфортный город с весьма интеллигентными жителями. Прекрасные сталинки, парки, кипящая культурная и молодёжная жизнь. Причём город оказался не строгим военным, а очень разносторонним. На вечерних бульварах можно было услышать практически всю музыку мира, а группы играли НУ ОЧЕНЬ ХОРОШО! Однако Севастополь - город чрезвычайно дорогой. С ценами, близкими к Москве и Питеру, а зарплаты здесь редко превышают 25-30 тысяч. Если вы, конечно, не связаны с флотом. Люди здесь живут получше, чем в целом по Крыму, но, как мне показалось, многие тоже скорее выживают, чем живут.

Collapse )
К взлету

Конский сервис от Пегас Туристик

Уже несколько дней я пытаюсь достучаться до администрации туроператора «Пегас Туристик». С нами не случилось ничего ужасного. Просто совокупность мелких косяков от подрядчиков туроператора испортила моей девушке отдых.

Ниже я опубликовал письмо, составленное Олей при моей помощи. Мы разослали его на мейлы разных должностных лиц туроператора, однако в ответ получили лишь отписки. Фактически туроператор даже не извинился, а его сотрудники постоянно занимаются перекладыванием ответственности. Виноваты все, но только не «Пегас Туристик». Нас отшили уже раз пять. В итоге, так и не получив извинений, мы разослали это письмо всевозможным регуляторам. Не только нашим, но и турецким.

Если ответа не последует, этот отзыв будет размещён во всевозможных рекомендательных сетях для путешественников. Ниже наше обращение, а под ним скрины отписок представителей туроператора.

Здравствуйте! Меня зовут Ольга, я живу в городе Чебоксары. Много путешествую, побывала в нескольких странах. В каждой стране я наслаждаюсь природой, а отель для меня является лишь местом для ночлега. У меня никогда не возникало проблем с отелями, даже в двухзвездочных отелях меня устраивал уровень сервиса.

Моя мама решила сделать мне подарок — совместный отдых в турецком отеле Belport beach hotel 4* Kemer. Путевка была куплена в туристическом агентстве ООО «Ровер», туроператор «Пегас туристик»(Пегас Казань). 28 июля в 21.00 мы приехали в этот отель в на 4 дня. Сотрудник ресепшена сказал нам, что может предоставить лишь номер 4101 без балкона, что завтра предоставит другой номер.

Когда мы пришли в номер, мы увидели, что он не соответствует забронированной нами категории номера. Номер располагался на -1 этаже у бассейна, рядом не было других номеров, были технические помещения и тренажерный зал. В номере было сыро, стоял стойкий запах плесени, на стенах была плесень. Мы вернулись к сотруднику ресепшена с просьбой предоставить нам стандартный номер, забронированный нами еще 03.06.19.

Сотрудник ресепшена сказал, что он ничего не может сделать, он дал нам этот номер по распоряжению руководства отеля, мы можем жаловаться, куда хотим, но стандартный номер он даст только завтра. На следующий день нам заменили этот номер на стандартный, соответствующий описанию стандартного номера на сайте отеля. После этого мы пошли на запланированную встречу с гидом компании «Пегас Туристик» по имени Фазли. Мы попросили его компенсировать стоимость номера за сутки, на что он ответил, что это вопрос не к нему, а к отелю. По нашему мнению представитель Пегаса переложил всю ответственность за ситуацию на администрацию отеля. Считаем, что гид «Пегаса» не выполнил свои обязательства как представитель интересов туристов. Мы считаем, что у нас есть все основания требовать компенсации стоимости номера за первые сутки.

Отметим также, что мы пытались в том же вечер решить вопрос по круглосуточной горячей линии компании «Пегас Туристик». Однако нам продиктовали адрес электронной почты и предложили отправить наши претензии в письменном виде, заявили, что специалисты отдела качества компании в это время не работают. Таким образом, специалисты горячей линии «Пегас Туристик» решению нашей проблемы ни коим образом не поспособствовали.

1 августа трансфер из отеля в аэропорт был в 3 ночи, по дороге автобус завез нас на стоянку у магазина местных сувениров на 20 минут. Считаем эту услугу навязанной.

После этого мы приехали в аэропорт. Люди выстроились в очередь на посадку, вылет должен был быть в 8:00. Однако даже к этому времени не начали посадку в самолет. Только после 8 часов на табло вылета появилась информация о переносе вылета на 9:00 и замене номера выхода на посадку. Люди снова встали в очередь. Однако и в 9 часов посадка не началась. Только в 9:58 на табло вылета изменилось время вылета на 10:00 и снова изменился номер выхода на посадку. Таким образом вылет задерживался на 2 часа, но нам не были предложены 2 телефонных звонка и прохладительные напитки. Самолет вылетел только после 11:30 без каких-либо разъяснений о причинах задержки.

В нашем случае при покупке тура компании «Пегас Туристик» мы получили:

— Номер, не соответствующий оплаченному;

— Бездействие специалистов туроператора при обращении по горячей линии;

— Заезд при трансфере в аэропорт в магазины;

— Задержка вылета рейса более чем на 3 часа без предоставления компенсации.

Являются ли эти моменты нарушением наших прав? Куда мы можем направить жалобы на администрация туроператора, отеля, гида и сотрудника респешена? Просим дать письменный ответ на наши вопросы. В случае, если этого не будет сделано, оставляем за собой право направить жалобы в контролирующие инстанции, а также оставить отзывы об этой ситуации на сайтах для путешественников и в соцсетях.

Read the rest of this entry »

Originally published at Гипертаблоид редактора Удикова. You can comment here or there.

К взлету

Почему я больше не хочу быть блогером?!.

Регулярно вести блог я начал в 2006 году. Было это в ЖЖ, и подписчики («френды»), там были очень интересными людьми. Это действительно были друзья, с некоторыми из них мы вместе до сих пор. Времена менялись, и в блогосферу пришли рекламные бюджеты. В целом на блогах это, скорее всего, сказалось негативно, однако у блогеров наконец появилась возможность реализовывать масштабные проекты.

Как следствие в блогах появились люди, которым писать не интересно. Ведь цель — лишь заработок. Отсюда вытекли миллионы тонн копипасты и ворованных фоток. И все же в основном блоги были интересны и полны яркого уникального контента. Со временем жизнь начала перетекать в соцсети, мессенджеры и Инстаграм. То, что в прошлом было дурным тоном, здесь является трендом, фундаментальной ценностью. Одни сэлфи в профиле? Да пожалуйста! Комментарии и лайки от ботов? Не вопрос! Не говоря уже об откровенных фото, тверках и примитивной якобы нативной рекламе.

Раньше блогером чаще всего был человек творческой профессии с большой черной зеркалкой. Сейчас же это фитоняшка с айфоном. Ее ценность не уникальные навыки или умение делать удивительные кадры, нет. У нее попа, о которой она может говорить часами. А ещё гарна дивчина «продает» вам косметику, от которой пойдут волдыри. Раньше блогеры хотели как лучше, занимали активную гражданскую позицию, занимались озеленениями городов, а сейчас… всех интересуют лишь деньги. Кому нужны эти принципы?!. В день на мой инстаграм подписывается штук пятнадцать интернет-магазинов и человек пять живых людей. Да и те нередко млмщики.

В общем, не хочется ассоциироваться с этими «товарисчами». Поэтому когда меня спрашивают, чем я занимаюсь, отвечаю — «фотообзорами отелей». А в профиле у меня даже было написано «Ничего не продаю, бизнес в сети не интересует». Это все — не мой мир. Я не хочу в этом участвовать. А вообще да — когда блоги лишь появились, я был куда моложе, а вода мокрее. Да и трава была зеленее. И вовсе не из-за фотошопа!.. )

Вопрос — а вы считаете себя блогером?..

Originally published at Гипертаблоид редактора Удикова. You can comment here or there.

К взлету

Горный Крым: инструкция по применению

Два года назад горный Крым мне показывал наверное, самый загадочный крымский экскурсовод — странник Дори. Было это летом. Но мне больше нравится Крым вне сезона. И в мартовской поездке на полуостров мы уже путешествовали самостоятельно. Остановиться решили в Ялте (ссылка на пост об отеле и окрестностях >>>), а машину после недолгих поисков арендовали в компании Bas Rent. Одним из ключевых факторов для нас стала бесплатная подача автомобиля в аэропорт. Да и при дальнейшем общении выяснилось, что ребята очень позитивные и клиентоориентированные.

Мы посетили лишь часть мест из запланированных. И дело даже не в том, что было мало времени, а скорее в том, что в начале марта некоторые горные дороги ещё представляют собой горную целину. И после внедорожных приключений на Ай-Петри, из которых мы, впрочем, вышли победителями, стало понятно, что такой жести мы больше не хотим. Отложили это всё на бархатный сезон. В Ялте в Крыму уже довольно тепло, были даже дни, когда я ходил в футболке. Я давно хотел насладиться вдоволь Ялтой, и это получилось. И по побережью мы тоже покатались немало. Но горный Крым, утопающий в снегах, всё так же манит. И да — теперь я мечтаю пожить в Бахчисарае…

Репортаж о нашем небольшом автопутешествии по Южному берегу Крыма ниже. Также в этом репортаже вы найдете список мест, которые нужно посетить в Ялте, на ЮБК и в горном Крыму. Приятного вам отдыха, друзья! И добро пожаловать в Крым!

Read the rest of this entry »

Originally published at Гипертаблоид редактора Удикова. You can comment here or there.

Яблоки

Доступный Севастополь в ценах



Севастополь - очень дорогой город. При этом здесь не так много бизнес-ланчей или, как говорят в Севастополе, "комплексных обедов". Цены на отели в центре города тоже кусаются. Но я нашёл вариант, совместивший в себе недорогое проживание, качественный и доступный общепит и красивейший пляж. Правда, не в центре. Знакомьтесь - гостевой дом "Два Маяка". Ключевой момент моего бюджетного отдыха в Севастополе. И просто отель, который я рекомендую.

Содержание обзора:
- Отель и стоимость номеров;
- Столовая и меню с ценами;
- Фотографии пляжа Голубая бухта;
- Достопримечательности Казачьей бухты;
- Дополнительные услуги и их стоимость.

Этот фоторепортаж будет отличаться от стандартных фотообзоров проекта "Поживём-Увидим". В моих более ранних обзорах почти никогда не было цен и подробного описания услуг. Здесь же будет и стоимость номеров, и меню столовой, и описание основных и дополнительных услуг, предоставляемых в отеле. Но при этом будет значительно меньше фотографий. Я постарался передать в тексте то, что, по моему мнению, важно туристу. А свои восхищения концептуальностью и деталями отложил на потом...

В Севастополе я жил по принципу, выработанному мною ранее в Греции. Утром - на пляж, после - в город, горы или на экскурсии. Мой отель находился в районе под названием Казачья бухта. Это довольно отдаленный от центра район, там мало зданий и много воздуха. Потрясающего крымского воздуха. Я бы даже сказал, что внешне это место скорее напоминает ближайший пригород. Расположение - это одновременно и достоинство, и недостаток.

Поясню. Рядом находится важнейшая достопримечательность Севастополя - 35 Батарея. Место, куда отступили защитники города, последний рубеж обороны. Рубеж мужества и, к сожалению, смерти. 35 Батарея продолжает служить людям - постояльцы отеля могут пользоваться её огромнейшей стоянкой. Места хватит всем. О самой же батарее и людях, которые там работают, буду рассказывать отдельно - это полнейший разрыв шаблона. В хорошем смысле.

В десяти минутах пешком от отеля находится живописнейший пляж "Голубая бухта". Из мест, где я пока купался, он самый красивый. Правда, он совершенно не подойдёт детям из-за огромных камней, но в непосредственной близости от отеля есть другие пляжи, уже больше подходящие для семейного отдыха. Если вы на машине, вам будет удобно. Пробки хоть и есть, но вполне терпимые. А вот если вы без авто, то на Фиолент или Балаклаву вам придётся ехать с пересадками. Порой даже с двумя. Дорога в центр на маршрутке займёт минут 30-40 и обойдётся в 18 рублей. Если время позднее, то, возможно, придётся постоять или даже ехать на такси (450 рублей). Но вовсе не всегда для того, чтобы прекрасно провести время, нужно ехать в центр города. Вокруг немало интересных достопримечательностей, да и природа вокруг просто потрясающая! На Херсонесском мысе, куда пешком минут 30, красоты такие, что оттуда попросту не хочется уходить! А на прекраснейший Фиолент, который, называют душой Севастополя, мы ездили на велосипедах, которые взяли напрокат в отеле. Не слишком далеко, очень спортивно и безумно красиво!..

Утром я завтракал (завтраки включены в стоимость номера) и шел на пляж. Потом обедал и ехал в центр или куда-то ещё. Если возвращался из центра пораньше, ужинал тоже в отеле - в столовой "Под парусом". Ибо недорого и вкусно, экономия по сравнению с центром в 2-3 раза. Средняя стоимость обильного обеда в кафе при отеле - 300 рублей, ужина - 200. Да и номера в отеле тоже стоят разумных денег - от 1800 за самый простой номер вне сезона. При этом уровень, который предлагают за эти деньги, впечатляет. Вернее, впечатляет даже не сам уровень (по четкости работы отель напоминает крупные объекты), впечатляет то, сколько души вложено в этот отель. Внимание к мелочам здесь доведено до абсолюта, морская тема и особенно тема маяков фигурирует всюду. Этот отель явно создавали перфекционисты. Территория очень миленькая, зеленая, есть небольшой бассейн. На третьем этаже оборудована специальная зона для загара. Там можно было расположить ещё пару номеров, но владелец отеля решил добавить территории воздушности и простора. Эту заботу о гостях ощущаешь здесь постоянно. И радуешься тому, что можешь рекомендовать этот отель не только состоятельным знакомым, а практически всем. Ибо недорого. Приглашаю вас в небольшую экскурсию по отелю и окрестностям!

Collapse )
Арка

Блогеры для отелей: напрасные траты или эффективное продвижение?

Друзья, вы когда-нибудь сотрудничали с отелями? Или, может быть, ездили в блог-туры? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом...



Онлайн-версия моего выступления на форуме от журнала Horeca magazine.

Как организовать блог-тур — полезные советы путешественника Александра Удикова, автора проекта фотообзоров отелей «Поживем-увидим».


«Не пытайтесь что-то скрывать — блогеры все увидят. Лучше подумайте, как подать информацию»



Когда целесообразно приглашать блогера?

Блогеров разумно приглашать в низкий сезон, когда загрузка невысокая и в отеле есть свободные номера. Необходимый минимум: рейтинг на букинге не ниже 8 (показатель того, что нет проблем с сервисом) и облагороженная территория (нужна для фотографий).

Collapse )
Вектора

Отель Bliss House, Сочи: Маленький, но премиальненький



Есть отели, о которых сложно писать, которые сложно снимать. Ты все время оправдываешь хозяев - вот здесь что-то не на уровне, но ребята стараются. В такие места я стараюсь не ездить. Впрочем, подобные отельеры и сами понимают, что честный обзорщик разнесёт их в клочья. Куда чаще я приезжаю в интересные места с хорошим рейтингом, в отели, которые приятно снимать и о которых хочется рассказывать. Сегодня пойдёт речь о своего рода вишенке на торте моей коллекции малых отелей - я расскажу о сочинском мини-отеле Bliss House, сломавшем практически все мои стереотипы о небольших отелях. Дело в том, что он почти идеален. Я думал, так не бывает.

Хочется сказать много хороших слов, но я буду краток: РЕКОМЕНДУЮ. Когда бы вы сюда не приехали, я уверен, что вам будет оказан высочайший уровень сервиса. Здесь ты действительно VIP-гость, и это выражается не в фонтанах, колоннах, золотых унитазах и т.п, а в отношении к тебе сотрудников отеля. Это тот случай, когда крошечный отель предлагает все преимущества огромного сетевого, но при этом ты живёшь не в шумном муравейнике, а в уютном частном секторе в центре Адлера. Под окном у тебя сад с мандариновыми деревьями, засыпаешь и просыпаешься ты под пение птиц. До моря 7 минут пешком, причём пляж по сочинским меркам очень неплохой. Здесь тихо и уютно, рядом куча кафе и магазинов, в том числе и сетевых, например, "Магнит". Кроме того, отель очень стильный и красивый.

Это очень продвинутое местечко. Отель строили с душой, и многое здесь вас будет позитивно удивлять. Из необычного для меня - здесь, в небольшом отеле, по утрам хороший шведский стол. В Bliss House были, наверное, самые обильные завтраки в моей жизни. Здесь очень красивый ресторан на четвёртом этаже, он работает, если в отеле есть гости. Также приятно порадовало, что огромные панорамные окна наконец-то идеально чисты. В других отелях, даже пятизведочных, увы, так бывало не всегда. Здесь убираются каждый день, довольно часто делают влажную уборку, полотенца меняют через три дня, а постельное бельё - раз в пять дней. Есть стиралка. И так во всём, по каждому пункту можно писать целое сочинение. Но я, с вашего позволения, не буду это делать и просто перечислю плюсы. А в конце обзора не забуду и про минусы. Итак, преимущества:

1) Удобное расположение, тихая улица, близость к морю;
2) Удобные номера, шикарные интерьеры, хорошая мебель;
3) Хороший сытный шведский стол, большой красивый ресторан;
4) В отеле три категории номеров - "Первая категория" (2-х местный 1-комнатный), "Джуниор сюит" (2-х местный 2-комнатный) и "Апартаменты" (4-х местные 2-уровневые аппартаменты);
5) Есть сауна, открытый подогреваемый бассейн, открытые джакузи в апартаментах, площадка для загара и внутренний дворик;
6) Отель сертифицирован, это честные три звезды. Хотя по моим ощущениям - все четыре;
7) Есть трансфер, причём это новехонький Volkswagen Caravelle;
8) Прекрасный круглосуточный сервис;
9) Есть собственный прокат велосипедов;
10) В отеле есть программа лояльности, дающая 10% скидку для постоянных клиентов + подарочные сертификаты от отеля.

Collapse )
К взлету

Две недели прекрасных рассветов!



Я крайне редко возвращаюсь в отели, где я уже бывал. И если это происходит, говорит это лишь об одном - этот отель лучший. Это даже не обсуждается. Я снова в Крыму, снова на ЮБК, снова в Алупке - вилле "Онейро". Зачем искать что-то ещё, если ты уже знаешь, где будет здорово?! Проверено на себе! Изучив предложения других алупкинских отелей, я ещё больше утвердился мыслью о том, что я фактически выбрал едва ли не единственный приличный вариант в этом старинном городке. В прошлый раз я жил в номере "комфорт" с видом на Ай-Петри, а сейчас - в номере "стандарт" с видом на море и купола храма. В один из вечеров мои новые алупкинские друзья предложили поужинать и попить вина. Как выяснилось, и по этой части "Онейро" снова лидирует - хороших ресторанов в городе очень немного. По-крайней мере,все мои знакомые ходят именно сюда. Ну и последнее - здесь всегда движуха. В таверне "Онейро" встречаются очень интересные гости.

Однако самое главное достоинство этого отеля - это его сотрудники. Молодой, деятельный и очень коммуникабельный персонал. Ребята показали мне, как организована их работа - я наконец-то увидел, как процессы управления отелем выглядят изнутри. И был очень впечатлен. И есть одно свидетельство, ярче всего говорящее, что задирание планки в космос абсолютно оправдано. С этим отелем, имеющим меньше двух десятков номеров, работает турагентство "Библио Глобус". При том, что большинство "малышей" они не рассматривают в принципе. И я отлично понимаю, почему для виллы "Онейро" они сделали исключение. Просмотрите мой фотообзор - поймёте и вы!..




Collapse )